드림렌즈 검사루틴!

드림렌즈를 맞추러 아이와 병원을 가면 만나는 직원들이 많습니다.

과정별로 옆에서 말도 걸어주고 검사도 해주고 드림렌즈를 상담해주는 직원들을 한명이 아닌 여러명을 만나보실 수 있는데요.

이번 포스팅에서는 단계별로 어떤 팀에서 담당하는 지 단계별로 팀별로 구분지어서 좀더 이해하기 쉽게 풀어보고자 합니다.

제가 개원하는 병원에서 팀별루틴을 정리한 것을 이용해서 말씀드려볼게요.^^

병원마다 규모에 따라 사람들의 성향에 따라 당연히 과정과 팀원의 분배의 차이는 있는 것을 설명드리면서 시작합니다.

크게 외래,검안, 진료라는 구분으로 지어보겠습니다.

외래는 간호사,검안은 검안사,진료는 의사입니다.

시작합니다.^^

1.외래-접수

2.검안

   a.시력-나안시력 또는 안경 쓴 시력

   b.ARK-각막곡률도검사(K값), 돗수검사(R값)ARK용지 버리지 말기!

   c.PENTACAM-각막지형도검사(각막의 등고선 지도)

   d.MR-시력교정검사

3.진료-드림렌즈 할지 못할지 결정해서 검사오더 내려주기

4.검안

   a.차트만들기-환자신상,차트번호, 검사날짜,현재안경시력, MR값.ECC값,wtw 적기,ARK용지 붙이기.

   b.렌즈값 정하기-ECC값이나 난시량,wtw 따라 계산해서 렌즈값 정하기(CRT는 계산프로그램사용)

   c.상담-아이 시력과 근시량,교정시력 간략히 설명해주기

              본원에서 취급하고 있는 렌즈들에 대한 전반적인 설명과 함께 아이에 맞는 렌즈 권하기.

              환자가 원하는 특정렌즈가 있다면 특별한 경우 아니면 처음에 시도해보기.

   d.렌즈착용하기-설명드린 렌즈 계산값대로 아이에게 껴주기

   e.ARK-진료실 옆 ARK실에서 R값만 찍고 차트에 붙이고 양옆에 날짜와 렌즈스펙 적어두기

   f.차트두기,무전-진료실 옆 진료전 폴더에 차트두고 환자이름 말하며 피팅 끝났다고 무전주기!

  g.진료실 들어가기-바쁘지 않고 무리되지 않으면 가급적이면 같이 진료실 들어가서 끊기지 않게 한다.

5.외래-진료시 무전-검안팀 부재시 환자 진료실 들어간다고 무전넣어주기.

6.진료-피팅값 조정-조정을 해야하면 종이차트에 적어주심.

7.검안

   a.재피팅-적어주신 조정값을 보고 다시 재피팅

   b.ARK-진료실 옆 ARK실에서 R값만 찍고 차트에 붙이고 양옆에 날짜와 렌즈스펙 적어두기

   c.차트두기,무전-진료실 옆 진료전 폴더에 차트두고 환자이름 말하며 피팅 끝났다고 무전주기!

   d.진료실 들어가기-바쁘지 않고 무리되지 않으면 가급적이면 같이 진료실 들어가서 흐름이 끊기지 않게 한다.

8.진료-확정 오더-최종 대여렌즈 스펙을 적어주심

9.검안

   a.무전-외래쪽에게 어떤렌즈로 한다고 미리 무전주기.

   b.설명+대여-착용한 렌즈 빼서 대여에 대한 설명(종이차트에 적힌내용 설명+싸인), 구성품과 함께 대여보내기.

   c.수납+대여-눈물약처방과 함께 차트에 적힌 1주나 2주후에 날짜를 예약잡아준다.(렌즈에 따라 대여기간 다름)

10.외래-수납+예약-검안팀이 할 시간이 없으면 대신해주기.

 

*대여 f/u(1~2주)

1.외래-접수

2.검안

   a.차트찾기-차트 찾고 환자 부를때 5일이상 잘꼈는지 물어본다.

   b.시력검사-전자차트에 기입. 종이차트에도 날짜 적고 ARK 용지 옆에 나안시력 적기

   c.ARK-R값만 찍어서 전자차트에 저장, 용지는 종이차트에 붙이기.

   d.PENTACAM-각막지형 변화때문에 F/U 때마다 찍기.

   e.차트두기-검사끝나고 저장후 검완 누르고 진료실 옆 진료전 폴더에 차트 가져다두기

3.진료-눈상태 확인, (필요시)대여나갔던 렌즈 재피팅오더(대여나갔던 렌즈 다시 껴주고 ARK<R값만>)

4.검안-대여렌즈 재피팅-대여하고 있는 렌즈 껴서 ARK(R값) 찍고 종이차트에만 용지 붙이고 "렌즈착용" 써넣음. 

                                      잘 안맞거나 그러면 다시 다른 렌즈로 껴볼수도 있고 재대여 나갈수도 있음. 

5.진료-확인후 주문오더-대여가 잘 맞으면 주문돗수로 오더주심. 필요시 재대여 나갈수도 있음.

6.검안

   a.예약-렌즈빼드리고 오더에 따라 재대여 혹은 주문 안내해드림. 재대여시 추가금액 있는지 확인.

            대여렌즈는 주문렌즈 도착때까지 끼다가 교환.

   b.주문,차트입력-주문하고 전자차트 환자메모란에 입력해 넣기.(날짜, 종류, 돗수)

                            종이차트는 데스크에 있는 "주문완료" 폴더에 넣어두기                         

   c.렌즈도착-도착연락 드리기 (대여렌즈 갖고 주문렌즈로 교환하러 오시라 안내.보호자분만 오셔도 됨),부재시 문자

                    연락후 렌즈 비닐에 연락OK(문자)로 적어두고 데스크 렌즈통에 두고 종이차트는 도착완료로 옮기기. 

                    렌즈팩은 미리 드린거라 수납장에 따로 넣어두기

   d.렌즈수령-찾으러 오시면 가지고오신 대여렌즈와 바꿔드림

                    미납된 금액 확인해서 수납해드리고, 다음 한달 예약 되어있는지 확인해드림.